理想汽车回应车主账号被锁事件
近期,理想汽车收到一位用户的反馈,表示其分享给家人的 App 账号被锁定,导致手机蓝牙钥匙无法使用。
经调查,该账号触发了理想汽车 App 中的风险控制机制,该机制旨在限制非主账号的异常操作。在本次事件中,该机制错误地锁定了车主授权的家人账号。
得知情况后,理想汽车立即恢复了该用户的家人账号,并对风险识别程序进行了优化,以避免类似事件再次发生。
理想汽车对此次事件给车主带来的不便深表歉意,并感谢用户的关注。
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