电商退货困局加剧,直播带货女装退货率飙升
电商行业的退货问题日益严峻,尤其在直播带货领域。据报道,女装退货率已普遍超过 90%,令许多卖家苦不堪言。
高退货率给商家带来巨大压力,甚至导致亏损或倒闭。淘宝男装店卖家林鹏表示,今年店铺退货率攀升至 50%,处在盈亏生死线边缘。
部分平台政策无意纵容退货行为
令人担忧的是,一些平台的政策似乎在无意中助长了过高的退货行为。买家即使商品完好无损,也能轻易退货。
在抖音售卖女装的卖家也面临同样问题,退货理由五花八门,包括 "没用过"、"搭配不妥",甚至还有 "别家更便宜"。
集体退货事件频发,商家损失惨重
近日,有新闻报道称,黑龙江幼儿师范高等专科学校多名学生网购衣服后集体退货,涉及 400 多件裙子。
网店老板表示,这些退货商品大多缺失包装,衣物有异味,严重影响二次销售,导致店铺退货率攀升,损失超过 8000 元。
卖家应对措施:降低质量、涨价、探索新模式
面对退货困局,一些卖家选择降低商品质量以压缩成本,或提高价格以覆盖退货损失,但这些措施可能会进一步影响销量。
也有卖家开始探索新的商业模式,如先小批量生产,再根据退货情况调整发货策略,以减少库存积压和退货损失。
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