近日,一则团购虾重量不足的事件引起热议。
据报道,一女子在线上团购了6斤虾,到手后发现分量明显少于预期。经称重,实际重量仅为2斤4两。向商家反映后,却遭到了「吃不起就别来吃」的回复。
对此,法律界人士表示,消费者有权要求商家补足短缺数量或退还相应费用。若商家故意缺斤少两,消费者还可以要求额外赔偿。
对于商家拖延或拒绝补足或退费的情况,消费者可向相关部门投诉,要求解决纠纷并处罚商家。
在信息时代,商家缺乏诚信的行为容易被曝光。只有提供优质商品和服务,才能赢得消费者信任和市场认可。
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